Termos de serviço

Transparência do jeito que a gente gosta (e que você merece).

Na Santo Anthony, a gente trabalha pra que cada brownie chegue até você do jeitinho que saiu da nossa produção: impecável, gostoso e feito com carinho. Mas se algo não sair como o esperado, pode ficar tranquilo: seu direito de troca e devolução é garantido.

Prazo de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (o famoso “direito de arrependimento”). Nesse caso, basta nos avisar por e-mail ou WhatsApp, e o produto precisa ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Produtos com defeito

Se o produto chegar com algum defeito de fabricação, embalagem violada ou fora do padrão de qualidade, nos avise em até 7 dias corridos após o recebimento. A gente faz a troca sem dor de cabeça, porque confiança e qualidade são prioridade por aqui.

Como funciona o processo?

Você entra em contato pelo e-mail chocolatesantoanthony@gmail.com ou pelo WhatsApp.
A gente analisa a situação e orienta o passo a passo pra devolução.
Após recebermos o produto, fazemos a troca ou estorno do valor pago, conforme sua escolha.

Atenção:

Não fazemos trocas ou devoluções por questão de sabor ou preferência pessoal, já que paladar é muito individual.
O frete de devolução é custeado pela Santo Anthony apenas nos casos de defeito ou erro no envio.
Se for devolução por arrependimento, o frete de retorno fica por conta do cliente.

Qualquer dúvida?

Chama a gente no WhatsApp ou manda um e-mail. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, sempre pronto pra resolver rapidinho — e sem respostas automáticas sem graça.